Transfer-News - Neuer Transfer angekündigt ! (12.12.2011)

« Reply #305 on: Today at 06:48:22 PM »

Alright folks!

Unfortunately, due to a not-big, small, tiny issue, we have to postpone the pre-order website launch by one day. Please don't throw me anything, this is all for the best.
Expect us to work on it while performing the maintenance and please remember it is just a 24-hour delay!

We deeply apologize for the inconvenience and I will give you live updates tomorrow so that you know how it is going!

Wenn alles so ablaeuft wie wir es erwarten, wird der Transfer am Dienstag dem 22igsten Maerz statt finden.

Die Kafra Operation wird ab dem Tag fuer mehrere Wochen zum Kauf zur Verfuegung stehen und alles was ihr tun muesst, ist sie wie jede andere Operation zu nutzen. Das heisst entweder, dass du die Kafra Operation mit deinem momentanen Ragnarok Europe Account (wenn du schon einen hast) kaufst oder aber das du temporaer einen neuen Ragnarok Europe Account erstellen musst um den Transfer kaufen zu koennen.

Dear Adventurers,

As a lot of you have noticed, you can now order your account transfer by purchasing the Kafra Operation on our website.

Here is the process step by step:

- Log on the website with a Ragnarök Europe account.

- Go in the Kafra Operations section to purchase your transfer.

- After you have acquired it, look for it in your Account Options and click on the "Use" button at the end of the row.

- Fill out the form with the required details and attach an ID document using the appropriate tool at the bottom of the form.

- Once it is completed and sent, your request will be reviewed by the team and your transfer executed if everything is fine.
Please note that this may take up to a few days depending on the number of pending requests.

We thank you for your patience and will do our best to respond the requests as efficiently as possible.

The Ragnarök Online Team,
Gravity Europe

Liebe Abenteurer,
als Antwort auf die vielen Anfragen bezüglich eines weiteren Burda Account Transfers, werden wir diese Kafra Option erneut anbieten. Der Zeitplan für den Ablauf sieht wie folgt aus:
- 16 Dezember: die Option wird freigeschaltet, dieAccount Transfers können beantragt werden.
- 2 Januar: die Account Transfer Option wird von der Angebotsseite entfernt.
- Ab den 3 Januar: die Account Transfers werden vollzogen.
Da wir davon ausgehen, dass wir diesmal weniger Anfragen zu erwarten haben, schätzen wir die Dauer der Durchführung des Transfers auf etwa maximal einen Monat ein. An dieser Stelle wollen wir euch an die Bedingungen erinnern, unter denen ein Account Transfer möglich ist:
- Es ist notwendig das ihr folgende Daten angebt: Account ID und Passwort, eine Liste mit drei Charakteren (Namen und Level) die auf dem Account vorhanden sind. Solltet ihr das Passwort nicht mehr wissen, so benötigt ihr eine komplette Liste aller, auf dem Account existenten, Charaktere.
- Ein Scannbild von einem amtlichen Schriftstück (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Geburtsurkunde falls ihr unter 15 seid) wo euer Name, Nachname und euer Geburtsdatum zu erkennen ist (alle anderen Informationen können unkenntlich gemacht werden).
Das Erfüllen dieser Bedingungen ist Vorraussetzung dafür, dass der Transfer durchgeführt wird, ist dies nicht gegeben so wird leider kein Account Transfer möglich sein.

Als kleine Erinnerung bezüglich des Transfervorgangs:
- Wir haben die Account Daten von Burda:IC erhalten, dies bedeutet das alle fehlenden Items nicht zurück verfolgt werden und dementsprechend auch nicht von uns wiederhergestellt werden können.
- Alle Items werden gelöscht, Ausnahmen stellen dar: Quest Items, Equipment und normale Karten (MvP Karten werden entfernt).
- Godly Items werden in ihre Einzelteile zerlegt.
Eine Wiedergutmachung für fehlendes Equip und die Hilfe zum Zusammensetzen von Godly Items wurde bereits implementiert, nähere Informationen könnt ihr hier finden.

The Ragnarok Online Team,
Gravity Europe